Ak sa zariadenie správa normálne (napr. “zobrazí sa zelená značka”), požiadajte o pomoc predavača. Garmin Pay odoslal informácie o platbe, ale terminál mal problém s prijatím platby. Je možné vyskúšať platbu opakovať alebo terminál nie je správne nastavený na bezkontaktné platby.
Ak vás terminál požiada o čipovú kartu, znamená to, že terminál akceptuje iba klasické karty. Budete musieť použiť klasickú platobnú kartu.
Ak sa terminal opýta, či ste priložili iba jednu kartu, je potrebné odobrať zariadenie od čítačky a priložiť ho ešte raz k terminálu čo najbližšie. Ak platba neprejde alebo bude platba odmietnutá, budete sa musieť obrátiť na podporu VYDAVATEĽA KARTY alebo na vašu BANKU.